Соглашение о дистанционной продаже

1. Стороны Соглашения

1.1. Информация о Продавце:

Название: REMILA TEKSTIL SANAYİ VE TİC. Инк.
Адрес: Меркез Мах. Есен ск. № 13 этаж 4 квартиры 5 34381 Шишли/Стамбул
Телефон. : 0 212 371 20 00
Колл-центр: 0 850 288 62 84
Факс: 0 212 282 60 06
Электронная почта: info@remilashop.com.
Адрес возврата продукта: Merkez Mah. Есен ск. № 13 этаж 4 квартиры 5 , 34381 Шишли/Стамбул
Номер Мерсиса: 0613002798500012

1.2. Информация о Потребителе/Покупателе (*):

Имя/Фамилия/Должность
адрес
телефон
Адрес электронной почты

(*) Если покупателем является физическое или юридическое лицо, действующее в коммерческих или профессиональных целях, и/или счет за продукт, являющийся предметом Контракта, выписан от имени покупателя, действующего в коммерческих или профессиональных целях; Покупатель не может воспользоваться положениями и правами потребителей, предназначенными для предоставления потребителям особых прав и возможностей, регулируемых настоящим Соглашением и законом.

2. Предмет договора

ПОКУПАТЕЛЬ принадлежит ПРОДАВЦУ https://remilashop.com В отношении покупки/продажи и доставки товаров/ов, характеристики и продажная цена которых указаны ниже, которые заказываются в электронном виде с веб-сайта (далее «САЙТ»), применяются положения Закона о защите прав потребителей № 6502 ( ТХК ) и Положение о дистанционных договорах и соответствующие. Это определение взаимных прав и обязанностей сторон в соответствии со всеми другими правовыми нормами и практикой.

3. Продукты и информация о продуктах, являющихся предметом Договора:

3.1. Особенности продукта:

  1. Тип продукта/модель
    Количество продуктов
    Цена продажи (включая НДС)
    Форвардная цена (включая НДС)
Промежуточный итог
Стоимость доставки
Подарочный сертификат
Скидка на картридж
ОБЩИЙ

3.2. Оплата и доставка:

Способ и план оплаты
Адрес доставки
Курьер
Адрес для выставления счета

3.2.1. ПОКУПАТЕЛЬ произведет оплату авансом или в рассрочку с помощью кредитной или дебетовой карты; Товары будут доставлены по адресу доставки через компании MNG Kargo, Aras Kargo или Yurtiçi Kargo не позднее 30 (тридцати) дней со дня подачи заказа ПРОДАВЦУ.

3.2.2. Даже если ПОКУПАТЕЛЬ или третье лицо, указанное ПОТРЕБИТЕЛЕМ, не присутствует по адресу в момент доставки, ПРОДАВЕЦ будет считаться полностью выполнившим свои обязательства. По этой причине ПОКУПАТЕЛЬ будет нести любые убытки, возникшие в результате позднего получения товара ПОКУПАТЕЛЕМ, а также расходы, понесенные в связи с хранением товара в грузовой компании и/или возвратом груза ПРОДАВЦУ.

3.2.3. Плата за доставку, которая представляет собой стоимость доставки товара, если таковая имеется, не включена в цену товара; Оплачивает ПОКУПАТЕЛЬ.

3.2.4. ПРОДАВЕЦ не может нести ответственность, если товар не может быть доставлен в указанный срок и/или обещанным способом и лицу по вине или халатности ПОКУПАТЕЛЯ.

3.2.5. СТОРОНЫ соглашаются, что ПОКУПАТЕЛЮ может быть поставлен другой товар равного качества и цены, если ПРОДАВЦОМ будут выполнены следующие условия:

  1. Подразумевается, что товар, являющийся предметом договора, не может быть поставлен по уважительной причине.
  2. ПОКУПАТЕЛЬ информируется в ясной и понятной форме и получает его согласие.

3.2.6. Если поставка товара, являющегося предметом заказа, становится невозможной, ПРОДАВЕЦ уведомляет ПОКУПАТЕЛЯ в письменной форме или через постоянного поставщика данных в течение 3 (трех) дней с момента изучения данной ситуации и возвращает ПОКУПАТЕЛЮ полную стоимость в течение 14 дней. (четырнадцать) дней.

3.2.7. Если соответствующий банк или финансовое учреждение не выплачивает ПРОДАВЦУ цену товара после доставки товара из-за недобросовестного или незаконного использования кредитной карты ПОКУПАТЕЛЯ неуполномоченными лицами, ПОКУПАТЕЛЬ возвращает товар ПРОДАВЦУ в течение 3 ( три) рабочих дня при условии, что оно было ему доставлено. В этом случае ПРОДАВЕЦ не несет расходы по доставке.

3.2.8. После утверждения Формы предварительной информации, которая является неотъемлемой частью настоящего Договора, и заключения Договора о дистанционной продаже, если цена товара не оплачена или банковский платеж по какой-либо причине отменен, до момента оплаты ПОКУПАТЕЛЕМ цены товара и информирует ПРОДАВЦА; ПРОДАВЕЦ воздерживается от обязательств по доставке товара.

3.2.9. Если ПРОДАВЕЦ не может доставить товар(ы) по договору в установленный срок из-за форс-мажорных обстоятельств, погодных условий, препятствующих доставке, перерыва в транспортировке и других чрезвычайных обстоятельств, ПРОДАВЕЦ уведомит ПОКУПАТЕЛЯ об этой ситуации. В этом случае ПОКУПАТЕЛЬ может воспользоваться одним из прав: (i) отменить заказ, (ii) заменить товар(ы), являющийся предметом контракта, на сопоставимый товар, если таковой имеется, и/или (iii) отложить доставку. период до исчезновения форс-мажорной/выводящей из строя ситуации. Если ПОКУПАТЕЛЬ отменяет заказ, общая уплаченная сумма будет выплачена наличными и единовременно в течение 14 дней. При платежах, произведенных ПОКУПАТЕЛЕМ с помощью кредитной карты, сумма товара/ов будет возвращена в соответствующий банк в течение 3 рабочих дней после отмены заказа ПОКУПАТЕЛЕМ. Поскольку отражение этой суммы на счетах ПОКУПАТЕЛЯ после возврата в банк полностью связано с процессом банковской транзакции, ПОКУПАТЕЛЬ признает, что ПРОДАВЕЦ не сможет каким-либо образом вмешаться из-за возможных задержек и что время, возьмет на себя ответственность ПРОДАВЦА за то, чтобы сумма, возвращенная ПРОДАВЦОМ на кредитную карту, была отражена на счете ПОКУПАТЕЛЯ. Он знает и признает, что это не так.

3.2.10. Если товары, приобретенные с использованием картриджа, возвращаются в рамках права отказа или дополнительных прав в отношении дефектных товаров, соответствующие баллы будут возвращены за картридж как есть.

3.3. Платежная информация (**)

Имя/Фамилия/Должность
Адрес для выставления счета

(**) Счет-фактура будет доставлен вместе с заказом по адресу доставки во время доставки заказа.

4. Общие условия

4.1. ПОКУПАТЕЛЬ заявляет, что он/она прочитал и узнал основные характеристики продукта/ов, продажную цену, способ оплаты, доставку и другую предварительную информацию на САЙТЕ и предоставил необходимое подтверждение по этим вопросам в электронном виде.

4.2. Подтверждая предварительную информацию в электронном виде, которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения, ПОКУПАТЕЛЬ подтверждает, что он/она получил адрес, основные характеристики заказанного продукта/ов, цену продукта/ов в турецких лирах, включая налоги, оплату. и доставка информации точно и полно, до заключения дистанционных договоров это было бы сделано.

4.3. ПРОДАВЕЦ несет ответственность за поставку товара(ов) согласно контракту, в неповрежденном, комплектном виде, с характеристиками, указанными в заказе, а также с гарантийными документами и руководствами пользователя, если таковые имеются.

5. Право на отказ:

5.1. Мы обязуемся, что ПОКУПАТЕЛЬ имеет право отказаться от договора путем отказа/возврата товара в течение 14 (четырнадцати) дней с даты получения товара или доставки его третьему лицу/организации по адресу, указанному товаром, без принятия на себя какой-либо юридической или уголовной ответственности и без каких-либо обоснований.

5.2. В течение 10 (десяти) дней с даты получения ПРОДАВЦОМ уведомления об отказе товар должен быть отправлен обратно на адрес возврата товара ПРОДАВЦА, указанный в статье 1.1, или лицу, уполномоченному MNG Kargo, Aras Kargo или Yurtiçi Kargo. Если товар отправляется обратно через контрактные грузовые компании ПРОДАВЦА, упомянутые выше, ПОКУПАТЕЛЬ не несет ответственности за расходы, связанные с возвратом.

5.3. Чтобы воспользоваться правом отказа, ПРОДАВЕЦ должен быть проинформирован о том, что это право было реализовано в течение этого периода;

  1. В письменной форме на адрес ПРОДАВЦА: Султан Селим Махаллеси Эски Бююкдере Каддези №:53 Кагитхане Стамбул, или
  2. с постоянным носителем данных info@remilashop.com письмо на адрес электронной почты или https://remilashop.com через контактную форму, доступную по ссылке)

смогу сообщить.

5.4. Пока ПОКУПАТЕЛЬ осуществляет свое право на отказ;

  1. Счет-фактура за товар, доставленный ПОКУПАТЕЛЮ или лицу, назначенному ПОКУПАТЕЛЕМ в качестве лица, осуществляющего доставку, (***)
  2. Товары, подлежащие возврату в целости и сохранности, вместе с коробкой, упаковкой и стандартными аксессуарами, если таковые имеются, будут отправлены ПРОДАВЦУ компанией MNG Kargo, Aras Kargo или Yurtiçi Kargo, определенной ПРОДАВЦОМ, в течение 10 дней с момента уведомления осуществление права на отзыв.

(***) Если ПОКУПАТЕЛЬ является физическим или юридическим лицом, действующим в коммерческих или профессиональных целях, и/или счет за продукт, являющийся предметом контракта, выписан на имя ПОКУПАТЕЛЯ, действующего в коммерческих или профессиональных целях, за исключением ПОКУПАТЕЛЯ. права потребителя. Если вы хотите вернуть товар, его необходимо отправить вместе со счетом-фактурой, который будет выдан при возврате товара. (В случае, если ПОКУПАТЕЛЬ является физическим или юридическим лицом, действующим в коммерческих или профессиональных целях, и/или счет за продукцию, являющуюся предметом Контракта, выписан на имя ПОКУПАТЕЛЯ, действующего в коммерческих или профессиональных целях; ПОКУПАТЕЛЬ несет ответственность за предоставление особые права и возможности потребителей, регулируемые настоящим Соглашением и законом).

5.5. Если ПОКУПАТЕЛЬ не будет использовать товар в соответствии с его эксплуатацией, техническими характеристиками и инструкциями по использованию в течение периода отказа, он будет нести ответственность за любые возникшие изменения или повреждения.

5.6. Если ПОКУПАТЕЛЬ воспользуется своим правом отказа, ПРОДАВЕЦ должен немедленно принять меры в соответствующем банке по возврату цены продукта на банковский счет ПОКУПАТЕЛЯ или счет кредитной карты в течение 14 (четырнадцати) дней с даты получения уведомления о снятие.

5.7. Товар, подлежащий возврату путем осуществления права отказа, будет отправлен ПОКУПАТЕЛЕМ бесплатно по адресу, указанному ПРОДАВЦОМ, через компании MNG Cargo, Aras Kargo и Yurtiçi Kargo, определенные ПРОДАВЦОМ, в течение 10 (десяти) дней с даты, когда право отказа достигает ПРОДАВЦА. Стоимость доставки товаров, отправленных ПРОДАВЦУ без уведомления об отказе, будет нести ПОКУПАТЕЛЬ. В этом случае ПОКУПАТЕЛЬ знает и соглашается с тем, что он оплатит соответствующую стоимость доставки.

5.8. ПОТРЕБИТЕЛЬ не может воспользоваться своим правом отказа от следующих товаров или услуг:

а) товары, произведенные в соответствии с особыми пожеланиями потребителя или его личными потребностями (в том числе изготовленные специально для человека/личных нужд путем внесения изменений или дополнений);

б) товары, которым грозит быстрая порча или срок годности которых истекает;

в) товары, защитные элементы которых, такие как упаковка, лента, пломба, упаковка, были вскрыты после доставки; Такие товары, как нижнее белье, купальники или косметика, не пригодные к возврату с точки зрения здоровья и гигиены;

г) товары, которые после доставки смешаны с другими товарами и не могут быть разделены по своей природе;

д) книги, цифровой контент и расходные материалы для компьютеров, представленные в физической форме, если защитные элементы, такие как упаковка, лента, пломба, упаковка, были вскрыты после доставки товара;

е) товары или услуги, цена которых меняется в зависимости от колебаний финансовых рынков и не находится под контролем продавца или поставщика;

ж) периодические издания, такие как газеты и журналы, кроме тех, которые предоставляются в рамках договора о подписке;

з) размещение, перевозка грузов, прокат автомобилей, снабжение продуктами питания и напитками, а также услуги по проведению досуга в развлекательных или рекреационных целях, которые должны быть осуществлены в определенную дату или период;

i) Товары, которые после доставки смешиваются с другими продуктами и не могут быть разделены по своей природе;

i) услуги, которые выполняются мгновенно в электронной среде, или нематериальные товары, которые доставляются потребителю мгновенно, а также услуги, которые начинают выполняться с согласия потребителя до истечения срока права на отказ, и

к) Другие товары и услуги, принимаемые вне сферы дистанционной торговли согласно соответствующему законодательству.

6. Разрешение споров и компетентный суд

При реализации договора уполномочены потребительские арбитражные комитеты и потребительские суды в месте, где ПОТРЕБИТЕЛЬ приобрел товар(ы) и где он проживает, в пределах денежных пределов, указанных в статье 68 Закона о защите прав потребителей № 6502, объявленных Министерство таможни и торговли.

7. Стороны:

ПРОДАВЕЦ
РЕМИЛА ТЕКСТИЛЬНАЯ ПРОМЫШЛЕННОСТЬ И ТОРГОВЛЯ. Инк.
ПОКУПАТЕЛЬ
ИСТОРИЯ

Вложения:

ПРИЛОЖЕНИЕ 1: Подробный документ о сборах

ПОДРОБНЫЙ ДОКУМЕНТ О ПЛАТЕЖЕ

Подробная информация о платежах за Продукт(ы), в отношении которых распространяется Соглашение о дистанционной продаже, следующая:

  1. Тип продукта/модель
    Количество продуктов
    Цена продажи (включая НДС)
    Форвардная цена (включая НДС)
Промежуточный итог
Подарочный сертификат
ОБЩИЙ
Способ и план оплаты
Адрес доставки
Курьер
Адрес для выставления счета

Разъясняющий текст о защите персональных данных в отношении договора дистанционной продажи

Наш уважаемый клиент,

РЕМИЛА ТЕКСТИЛЬНАЯ ПРОМЫШЛЕННОСТЬ И ТОРГОВЛЯ. Как A.Ş (Remila Tekstil), мы высоко уважаем и придаем большое значение защите ваших личных данных и конфиденциальности вашей частной жизни.

Как Remila Tekstil, как «Оператор данных» в соответствии с Законом о защите персональных данных № 6698 («KVKK»), мы хотели бы проинформировать вас о ваших правах в отношении покупок на веб-сайте https://remilashop.com (« Сайт").

Какие персональные данные мы собираем?

Мы собираем персональные данные от следующих групп субъектов данных, касающихся предоставляемых нами услуг и в рамках нашей деятельности. Мы обрабатываем соответствующие персональные данные в соответствии с принципами и условиями обработки данных в КВКК и в соответствии с юридическими причинами, указанными в настоящем Тексте.

Если вы совершаете покупки на сайте;

Ваше имя и ваша фамилия,

Адрес электронной почты

Ваш адрес, адрес для выставления счета, адрес доставки (если отличается)

Ваш номер мобильного телефона

Информация о ваших покупках, такая как покупки, которые вы совершите, дата, время и сумма покупки, информация о покупках, способ оплаты.

Если вы совершаете покупку с помощью кредитной карты, данные вашей кредитной карты и аналогичная информация передаются соответствующему платежному учреждению без регистрации Remila Tekstil.

Журналы ваших покупок и ваш IP-адрес.

Если вы совершаете транзакции из Магазина, в дополнение к указанной выше информации будет обрабатываться изображение вашей камеры видеонаблюдения.

Какова наша цель и юридическое основание для обработки ваших персональных данных?

Как Ремила Текстиль ;

На основании юридической причины, согласно которой обработка данных необходима для выполнения договора; В рамках деятельности соответствующих отделов Remila Tekstil заключение договора, отправка заказанного вами товара на ваш адрес, выставление счетов, получение оплаты, решение ваших проблем и жалоб, если вы обратитесь к нам, и обращение к вам по этому поводу при необходимости и для иных целей, связанных с исполнением договора,

На основании юридического основания для выполнения юридического обязательства; В рамках деятельности соответствующих подразделений компании «Ремила Текстиль» действуют Закон № 5651 «О регулировании публикаций, публикуемых в Интернете, и борьбе с преступлениями, совершаемыми посредством этих публикаций», Закон № 6563 «О регулировании электронной коммерции», Закон № 6502 «О защите прав потребителей». Защита, Уголовный кодекс Турции № 5237 и Персональный закон № 6698. В целях выполнения наших обязательств, вытекающих из Закона о защите данных и другого соответствующего законодательства, для выполнения наших обязательств по предоставлению информации, документов и других соответствующих обязательств уполномоченным и уполномоченным лицам. учреждения и организации и судебные органы, а также для выполнения других наших юридических обязательств, особенно в области информационной безопасности.

На основании юридической причины, согласно которой обработка данных является обязательной для установления, использования или защиты права, для реализации права на все виды исков, ответов и возражений против официальных учреждений и организаций, таких как суды, исполнительные органы, арбитражные суды. в спорах, возникающих из договора в рамках деятельности соответствующих подразделений Remila Tekstil.

Мы обрабатываем ваши персональные данные.

Мы не будем использовать ваши персональные данные для каких-либо иных коммерческих целей, за исключением случаев, перечисленных выше и в статьях 5 и 6 КВКК.

Каков наш метод сбора ваших личных данных?

Мы автоматически собираем ваши вышеупомянутые персональные данные в электронном виде, когда вы делитесь ими с нами во время вашего заказа через сайт.

Кому и с какой целью мы передаем ваши персональные данные?

Как Remila Tekstil, мы передаем ваши персональные данные третьим лицам только для целей, указанных в настоящем Тексте, и в соответствии со статьями 8 и 9 КВКК. В данном контексте;

Ваша контактная информация относительно ваших торговых транзакций или жалоб и запросов, чтобы связаться с вами; Ваш адрес и контактная информация используются для доставки продуктов, которые вы приобретете, а также услуг в области информационных технологий или консультационных услуг, требующих опыта, и т. д. Чтобы получить свои услуги, деловые партнеры и поставщики услуг Remila Tekstil в стране и за рубежом (компании, предоставляющие колл-центр, доставку, базу данных, консультации и т. д.) или дочерние компании Remila Tekstil, этими компаниями, деятельность Remila Tekstil При условии, что это используется в рамках услуг, предоставляемых с целью выполнения

Если вы предпочитаете оплачивать покупки кредитной картой, информация о вашей кредитной карте может быть передана соответствующему банку, учреждению электронных платежей и т. д. без регистрации Remila Teksil. с третьими лицами, предоставляющими услугу,

Закон № 5651 о регулировании публикаций в Интернете и борьбе с преступлениями, совершаемыми посредством этих публикаций, Закон № 6502 о защите потребителей, Уголовный кодекс Турции № 5237, Закон № 6563 о регулировании электронной коммерции, турецкий Уголовный кодекс № 5237 и Защита персональных данных № 6698. С соответствующими учреждениями и организациями для выполнения наших обязательств, вытекающих из Закона и другого соответствующего законодательства,

Чтобы выполнить наши обязательства по предоставлению информации, документов и других обязательств уполномоченным и ответственным государственным учреждениям и организациям, а также судебным органам, а также реализовать наши законные права, такие как права на судебные иски и ответные действия,

Мы делимся.

Поскольку серверы системы взаимодействия с клиентами, которые мы используем, расположены за границей, мы передаем ваши персональные данные за границу в соответствии с условиями, указанными в статье 9 КВКК.

Как Remila Tekstil, мы принимаем необходимые административные, технические и юридические меры для обеспечения безопасности персональных данных в любом случае при передаче ваших персональных данных третьим лицам в стране и за рубежом, указанными выше.

Каковы ваши права по КВКК?

В той степени, в которой ваши данные обрабатываются Remila Tekstil, а Remila Tekstil обрабатывает ваши данные в качестве контролера данных, Eski Büyükdere Cad. №: 53 34418 Kağıthane İstanbul в письменной форме, по почте или по адресу info@remilashop.com . Отправив сообщение KEP на зарегистрированный адрес электронной почты (KEP), используя безопасную электронную подпись или с адреса электронной почты, который вы ранее уведомили Remila Tekstil и зарегистрировали в нашей системе , info@remilashop.com Вы всегда можете подать заявку, отправив электронное письмо на адрес;

а) узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные или нет,

б) запросить информацию о деятельности по обработке ваших персональных данных,

в) узнать цели обработки ваших персональных данных и используются ли они по назначению,

г) узнавать о третьих лицах в случае, если ваши персональные данные были переданы третьим лицам внутри страны или за рубежом,

г) Запросить исправление ваших личных данных, если они неполны или неправильно обработаны,

д) Требовать удаления или уничтожения ваших личных данных, если причины, требующие обработки ваших личных данных, исчезли или если у Remila Tekstil нет правового основания или законного интереса для обработки соответствующих данных,

е) требовать, чтобы третьи лица, которым передаются ваши персональные данные, были уведомлены о ваших запросах, указанных в пунктах (г) и (е), и осуществляли те же операции,

g) возражать против неблагоприятных результатов, которые могут возникнуть в результате анализа ваших личных данных с помощью автоматических систем,

ж) Если вам понесён ущерб из-за незаконной обработки ваших персональных данных, вы имеете право потребовать возмещения этого ущерба.

В приложении;

а) Имя, фамилия и подпись, если заявление написано,

б) идентификационный номер TR для граждан Турецкой Республики, гражданство, номер паспорта или идентификационный номер, если таковой имеется, для иностранцев,

в) адрес проживания или места работы, подлежащий уведомлению,

в) адрес электронной почты, номер телефона и факса для уведомления, если таковой имеется,

г) Предмет запроса,

Присутствие обязательно. В приложение также добавляются информация и документы по теме.

Если ваше заявление для этих целей требует дополнительных затрат, вам может потребоваться оплатить сбор по тарифу, установленному Советом по защите личных данных. Ваши запросы в вашем заявлении будут обработаны как можно скорее и в течение 30 (тридцати) дней после получения вашего заявления, в зависимости от характера запроса.

Вы можете посетить веб-сайт Управления по защите персональных данных (https://www.kvkk.gov.tr/), чтобы получить подробную информацию о ваших правах в соответствии с Законом № 6698 и соответствующим законодательством.