ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ДАННЫХ И БЕЗОПАСНОСТИ

РЕМИЛА ТЕКСТИЛЬНАЯ ПРОМЫШЛЕННОСТЬ И ТОРГОВЛЯ. Инк. Ас («РЕМИЛА ТЕКСТИЛЬ»); Мы считаем конфиденциальность информации наших клиентов, посетителей и сотрудников, являющихся участниками веб-сайта и/или мобильного приложения «https://remilashop.com» («Сайт и/или мобильное приложение»), фундаментальной и основной. Мы хотели бы представить вашему вниманию принципы, которые мы трансформировали в «Политику конфиденциальности и безопасности данных («Политика») в сфере обеспечения и защиты информационной безопасности.

1. Сфера применения Политики и общая информация
Remila Tekstil придает большое значение правам на неприкосновенность частной жизни и защите информации своих клиентов, действует в соответствии со всеми правовыми нормами в этом отношении и применяет принципы, подробно описанные ниже, в рамках нашей Политики.

В нашей политике;
  • Какая информация о клиентах собирается на нашем сайте и/или в мобильном приложении?
  • Для каких целей собирается эта информация и каким образом она используется,
  • как можно изменить информацию,
  • коммуникационные предпочтения наших клиентов и то, как они могут их изменить, как обеспечивается безопасность информации,
  • права наших клиентов относительно защиты их информации и т. д. Темы включены.
1.1. Собранная информация
Если вы подпишетесь и одобрите наши электронные бюллетени, анонсирующие наши услуги и кампании, наш Сайт и/или мобильное приложение, или если вы воспользуетесь нашими услугами, не становясь участником, мы предоставим вам ваше имя, фамилию, адрес электронной почты, номер телефона, пол, дата рождения, личная информация, чтобы лучше обслуживать вас. Нам понадобится некоторая ваша личная информация, такая как интересы, сведения о заказе, сведения о посещениях, адреса для выставления счетов и доставки. Помимо этой информации, агрегированные статистические данные, такие как частота и время посещения сайта и/или мобильного приложения, время размещения заказа, адрес интернет-протокола (IP) и IP-адрес последнего входа в систему на момент заказа, статистика посещенных страниц продукта и заказанных продуктов. , посетитель Данные собираются и используются для анализа и понимания ваших действий и предпочтений. В рамках настоящих разъяснений ваши данные (информация) используются для целей, указанных ниже.
  • Для создания собственной учетной записи на веб-сайте и/или в мобильном приложении Remila Tekstil (например, ваше имя, фамилия, адрес электронной почты, телефон) Для обработки ваших заказов через онлайн-сервисы (например, ваше имя, адрес, дата рождения)
  • Для отправки уведомлений по электронной почте и текстовых сообщениях, информирующих вас о статусе доставки (например, ваш адрес электронной почты, номер телефона)
  • Для отправки маркетинговых предложений, таких как информационные бюллетени, опросы, контент, актуальный для клиентов, а также кампании и каталоги (например, ваш адрес электронной почты, номер телефона, имя и почтовый адрес)
  • Сообщить о возможных проблемах с доставкой купленных вами товаров (например, ваш номер телефона, адрес электронной почты, адрес)
  • Чтобы ответить на ваши вопросы и сообщить вам о новых или измененных услугах (например, ваш адрес электронной почты, номер телефона)
  • Чтобы лучше понять покупательские предпочтения наших клиентов и предоставлять соответствующие маркетинговые предложения и информацию, проводить анализ тенденций и статистический анализ, исследования и опросы, а также определять удобные для клиентов скидки или кампании (например, адрес электронной почты, покупательские привычки, привычки навигации по сайту). )
  • Для покупок в Интернете и подтверждения вашего совершеннолетия (например, даты рождения)
  • Чтобы обеспечить лучшее обслуживание, если наши клиенты участвуют в опросах, чтобы получать от вас отзывы о коллекциях, измерять ваше удовлетворение от покупок, измерять ваше удовлетворение приобретенными вами продуктами (например, опрос удовлетворенности этапами заказа, приобретенными брюками). опрос удовлетворенности, опрос по выбору женской продукции нового сезона)
  • Для ответа на запросы и жалобы клиентов, когда информация предоставляется нам через форму обратной связи (например, имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона).
  • Чтобы разработать персонализированные кампании для любого события, предоставить контент и коммуникации, соответствующие предпочтениям человека, информировать о предстоящих событиях и гарантировать, что правильное сообщение будет доставлено нужному клиенту (например, возраст, дата рождения, пол, частота использования).
  • В случае мобильного приложения, чтобы обеспечить правильную связь с нужным клиентом, доставить контент, который может представлять интерес для пользователя, гарантировать, что приложение разработано в соответствии с техническими спецификациями устройства пользователя (например, информация о версии приложения Remila Tekstil, марка мобильного телефона, IP-адрес, операционная система, информация о местонахождении активна, если таковая имеется).
  • Журналы доступа в Интернет ведутся в соответствии с Законом № 5651 «О регулировании публикаций в Интернете и борьбе с преступлениями, совершаемыми посредством этих публикаций» и соответствующим законодательством, и передаются судебным и/или административным органам/учреждениям/организациям после запрос, а при необходимости проводится внутренний аудит, процессы обрабатываются в рамках юридических обязательств.
  • Для повышения безопасности сайта и/или мобильного приложения (например, использование методов многофакторной аутентификации при доступе к системам или принятие мер безопасности доступа, таких как брандмауэр, интернет-шлюз, разделение сети и подсети для обеспечения безопасности сети и данных систем компании).
  • Для выполнения наших обязательств в рамках международных и местных правовых норм, регулирующих условия электронной коммерции.

Мы хотели бы напомнить вам об этом; Информация о кредитной карте, использованная при создании заказа, никогда не сохраняется в системах нашей компании. Однако, независимо от систем нашей компании, информация о вашей кредитной карте, сохраненная в инфраструктуре Masterpass, если таковая имеется, может храниться в инфраструктуре Masterpass. Если у вас есть какие-либо возражения по поводу расходов, мы рекомендуем вам немедленно обратиться в свой банк.

1.2. Использование собранной информации
Информация, собранная на Сайте и/или Мобильном приложении, используется в следующих целях:
  • Осуществление и выполнение заказов, общение с нашими клиентами.
  • Предоставление информации о продуктах, услугах, мероприятиях, кампаниях и рекламных акциях.
  • Лучшее понимание покупательских предпочтений наших клиентов
  • Проведение анализа тенденций и статистического анализа
  • Усиление безопасности Сайта и/или Мобильного приложения
  • Чтобы иметь возможность показывать клиенту актуальный контент
1.3. Обмен собранной информацией
Информация, собранная на Сайте и/или Мобильном приложении, гарантирует, что услуга будет оказана точно, качественно и правильно, что обязательства, предусмотренные правовым законодательством, будут выполнены, что сайт и мобильное приложение будут простыми в использовании, что удовлетворенность клиентов будет удовлетворена. обеспечивает выполнение договорных требований и отслеживание юридических вопросов. Целью компании является персонализация продуктов в соответствии со вкусами, привычками использования и потребностями клиентов. Для указанной цели он может быть передан компаниям, с которыми мы работаем внутри страны и за рубежом (сервисные компании, такие как грузоперевозки, колл-центр, база данных и т. д.), компаниям группы, к которым принадлежит Remila Tekstil, ее дочерним компаниям и соответствующему должностному лицу. властями в точках, требуемых юридическими обязательствами.
Однако; Ваша информация в любом случае защищена Remila Tekstil, и ко всем компаниям, которым передается ваша информация, применяется одинаковый уровень важности и конфиденциальности. Помимо этого, ваша информация никоим образом не передается третьим лицам или юридическим лицам и не используется в коммерческих целях по какой-либо причине, кроме бизнеса.

Участники и посетители могут использовать Сайт и/или Мобильное приложение при условии соблюдения условий, указанных в настоящей Политике. .

Участник или посетитель соглашается с тем, что он/она будет считаться принявшим все условия Политики с момента начала использования Сайта и/или Мобильного приложения и что эти условия будут для него/нее обязательными. Ремила Текстиль оставляет за собой право изменять изложенные ниже условия, когда это необходимо в соответствии с законодательством или настоящей Политикой, по своему усмотрению и уведомлять Участника об изменениях.

2. Информационная безопасность
Ремила Текстиль; Он придает большое значение безопасности информации своих клиентов в рамках международных стандартов информационной безопасности, таких как ISO/IEC 27001 и PCI DSS, и для обеспечения этого работает с самыми передовыми технологическими инструментами. Все виды физических, электронных и управленческих мер были приняты в безопасной среде для обеспечения безопасности нашего сайта и/или мобильного приложения. Вся информация хранится и резервируется на защищенных серверах, расположенных в стране и за рубежом.

Для повышения осведомленности сотрудников о персональных данных и законах о защите данных проводится электронное обучение конфиденциальности и информационной безопасности. Обязанности персонала по обеспечению информационной безопасности закрепляются в письменной форме. В случае выявления несоблюдения политик и процедур применяются дисциплинарные меры. Существуют инфраструктурные системы для обнаружения утечек данных. Безопасность данных на уровне приложений и сервисов обеспечивается за счет использования зашифрованных протоколов, межсетевых экранов и механизмов контроля доступа. Данные классифицируются и маркируются. Для обеспечения защиты от внешних и экологических угроз приняты меры физической безопасности. Изменения, вносимые в информационные системы, фиксируются. Резервное копирование личных данных осуществляется в рамках политики резервного копирования данных на случай потери данных. Информационные системы регулярно подвергаются сканированию уязвимостей безопасности, и обнаруженные уязвимости устраняются.
Ремила Текстиль; Он принимает все необходимые меры предосторожности, чтобы гарантировать, что его сотрудники и все подрядные учреждения и организации обладают необходимой чувствительностью и достаточной осведомленностью в отношении информационной безопасности. Remila Tekstil гарантирует, что все ее сотрудники проходят обучение по информационной безопасности на начальном и последующих этапах трудоустройства и поддерживают актуальность их информации.

Информация, полученная через наш Сайт и/или Мобильное приложение, передается с использованием технологии SSL (Secure Socket Layer), которая обеспечивает безопасную передачу информации. На страницах, где вы передаете свою платежную информацию на нашем Сайте и/или в Мобильном приложении, вы увидите изображение замка или ключа в дальней правой части адресной строки вашего браузера (в зависимости от используемого вами браузера) и первые буквы адрес в этой адресной строке изменится с http на https. Если вы их видите, вы можете быть уверены, что находитесь на защищенных серверах нашего сайта и/или мобильного приложения.

При нарушении информационной безопасности несоответствия выявляются незамедлительно; Принимаются все необходимые меры для его устранения и предотвращения повторения.

Если компания Remila Tekstil столкнется с нарушениями информационной безопасности, она оставляет за собой все законные права в отношении лица или лиц, ответственных за эти нарушения.

3. Использование файлов cookie
«Файлы cookie», которые можно определить как небольшие файлы данных, сохраняемые на вашем компьютере во время вашего посещения, используются на нашем сайте и/или в мобильном приложении. Эти файлы представляют собой отраслевые стандарты, используемые для повышения эффективности и безопасности ваших покупок на нашем Сайте и/или в мобильном приложении, и они используются на всех торговых сайтах и/или в мобильных приложениях.
Если вы не хотите использовать эти файлы или хотите получать уведомления об их использовании, вы можете внести необходимые изменения в своем интернет-браузере.
Интернет-страницы используют так называемые файлы cookie более чем в одном месте. Их функция — сделать нашу презентацию более доступной, эффективной и безопасной для пользователя. Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые остаются на вашем компьютере и сохраняются вашим браузером. Файлы cookie не наносят вреда вашему компьютеру и не содержат вирусов.
Remila Tekstil также использует инструменты анализа, предлагаемые социальными сетями, такими как Google и Facebook.
Вы можете предотвратить передачу таких данных, настроив свой браузер или приложение или его операционную систему (iOS, Android, Windows) соответствующим образом, но это может вызвать проблемы с запросом, использованием или функциональностью предоставляемого контента или услуги.

4. Защита прав и информации наших участников
Вы имеете право на получение информации обо всей вашей информации, записанной Remila Tekstil. Если ваша информация неверна, неполна или неактуальна, вы можете запросить исправление или удаление информации. Вы можете в любое время отозвать свое согласие/разрешение на использование вашей информации, используемой в маркетинговых целях. (например, отправка информационных бюллетеней или кампаний на ваш адрес электронной почты).

Если участник желает в любое время отказаться от подписки на список адресов электронной почты, щелкнув ссылку «Пожалуйста, нажмите, чтобы отказаться от подписки на наш список электронных бюллетеней» внизу электронного письма или нажав на электронное письмо. адрес, по которому он/она является участником: «info@remilashop.com». Вы можете легко отказаться от подписки по электронной почте, уведомив нас. Кроме того, они могут легко отменить свое членство по электронной почте в разделе «Личная информация» на странице членства.
Если участник желает в любой момент отказаться от подписки на список SMS, он или она может отключить разрешения на отправку SMS и электронной почты, позвонив в службу поддержки клиентов. Кроме того, они могут легко отменить свое членство по SMS в разделе «Личная информация» на странице членства.
Сайт и/или мобильное приложение – сайт и/или мобильное приложение, открытые для публичного использования. Услуги, предоставляемые через Сайт и/или Мобильное приложение, предоставляются бесплатно.

5. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
При использовании Сайта и/или Мобильного приложения наши участники обязаны действовать в соответствии со всеми условиями, содержащимися в Политике, и правилами, указанными в соответствующих частях Сайта и/или Мобильного приложения.
Визуальный и текстовый контент, представленный на Сайте и/или в Мобильном приложении, предназначен для личного использования. Все права на все тексты, графику, фотографии, видео, анимацию и звуки, содержащиеся на Сайте и/или Мобильном приложении, защищены; Если не указано иное, его нельзя использовать в коммерческих или личных целях без разрешения. Запрещается публиковать или ссылаться на любой элемент Сайта и/или Мобильного приложения на любых других носителях или на веб-сайте и/или в мобильном приложении без разрешения и одобрения Remila Tekstil.
Remila Tekstil оставляет за собой все свои законные права в рамках принципов, изложенных в этой статье, и соответствующего законодательства.

6. КОНТАКТЫ:
Для продвижения продуктов и услуг Remila Tekstil в рамках соответствующего законодательства и при условии вашего согласия; на рынок; Мы устанавливаем коммерческую связь с нашими Участниками с помощью инструментов электронной связи, чтобы отправлять контентные сообщения, такие как кампании, рекламные акции, подарки, скидки, информация, праздники и пожелания, или продвигать Remila Tekstil или делать это от нашего имени через компании, заключившие контракт.

Вы можете связаться с нами по контактной информации ниже:
Адрес:
РЕМИЛА ТЕКСТИЛЬНАЯ ПРОМЫШЛЕННОСТЬ И ТОРГОВЛЯ. Инк. | главный центр
Меркез Мах. Есен ск. № 13 этаж 4 квартиры 5, 34381 Шишли/Стамбул
Телефон:  0 (212) 291 91 18 (Служба поддержки клиентов Remila Tekstil работает с 08.30 до 19.00 по будням.)
Электронная почта: info@remilashop.com

РЕМИЛА ТЕКСТИЛЬНАЯ ПРОМЫШЛЕННОСТЬ И ТОРГОВЛЯ. Инк.

Штаб-квартира: Меркез Мах. Есен ск. № 13 этаж 4 квартиры 5 34381 Шишли/Стамбул
Телефон: 0 (212) 291 91 18 (Служба поддержки клиентов Remila Tekstil работает с 08.30 до 19.00 по будням.)
Электронная почта: info@remilashop.com
Мерсис: 
Коммерческий регистрационный номер: